ストアコンパリゾンにあたり、リサーチする項目は、大まかに次の通りです。
(1)商品について
どんな商品を扱っているか?(デザイン、色など)
動きの良さそうな商品は?
気になる商品は?
(2)接客について
接客態度は良いか?悪いか?
どんな点が良かったか?また悪かったか?
(3)内外装について
どのような内外装か?(壁面や床の素材や色)
ひきつけられる特徴はあるか?
それはどのような点か?
(4)店内レイアウトやディスプレーについて
見やすく、選びやすく、買いやすいレイアウトか?
打ち出しは明確か?(テイスト、デザイン、カラー)
それは魅力的に感じるか?どのような点が魅力的か?
(5)客層について
店内の客層は?
滞在時間はどのくらいか?
見ているだけか、それとも買っているか?
(6)その他特筆すべきこと、感想など
これら項目に、「調査日時、店名、立地、スタッフ人数、広さ」を書き加え、調査表を完成させます。
以上の確認項目は、いざショップに行ったときには、忘れてしまいがちなので、
リサーチ項目を書き込んだ「チェックシート」を事前に準備しておくと便利ですよ。