さんざん足を棒にして歩き回ったわりには、あまり効果が得られない‥。
初心者が陥りがちな、市場リサーチのパターンです。
なぜ初心者は、効果的なリサーチが行なえないのか?
それは、リサーチの3ステップを理解していないからです。
市場リサーチには、次にあげる3のステップがあります。
(1)事実を発見する
↓
(2)理由を推測し、検証する
↓
(3)行動を決定する
この3ステップにそって、リサーチに取り組まないと、ただ漫然とリサーチだけを行なってしまうことになって、
結果的に時間と労力のムダになってしまいますので、この3ステップを、頭に入れておいてください。
(1)事実を発見する
第一ステップは、まず、現状はどのような状況かを把握することです。
ありのままの市場を見て、聞いて、肌で感じて、いま市場で何が起こっているのか、その「事実」を発見していきます。
ですから、リサーチの際に、先入観を持たず、自分の直感を信じてリサーチしてください。
例:「街で帽子をかぶっている人をやたら見かけた」という事実を発見
(2)理由を推測し、検証する
第二ステップは、第一ステップで発見された事実について、なぜそうなるのか?
その理由を自分なりに推測して、検証していきます。
例:「ファッションとして帽子は必須アイテムになりつつあるから」と推測、業界紙等で売れ行きデータを検証。
(3)行動を決定する
第三ステップは、第二ステップの結果を基に、では、自分のショップはどうするのか?どう行動すべきか?を判断し決定します。
新規開業にあたり、消費者のニーズに加えてウォンツ(顕在化していないニーズ)をリサーチによって探りだし、
その欲求をどのようにして満たしていくかの、行動指針を決定するステップです。
例:「帽子の仕入量を当初予定より増やす、必ずディスプレーに帽子を使う」という行動を決定。
市場リサーチは、一次データの収集を通じて、以上3つのステップで行なわれます。
3つのステップを理解したうえで、効果的な市場リサーチに取り組みましょう。